Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
¿Qué negocios pueden utilizar la plataforma?
Empresas que compran, procesan o comercializan cacao y necesitan controlar su operación por lotes.
¿Puedo controlar cacao en baba, fermentación y secado?
Sí. Compras incluye pesajes por recipiente; Procesamiento registra órdenes, mediciones, salidas, mermas y rendimiento.
¿Puedo tener varios usuarios y sucursales?
Sí, según los límites y módulos del plan contratado, con permisos por usuario y acceso por sucursal.
¿Puedo registrar operaciones en USD y VES?
Los módulos financieros existentes registran importes y tasas aplicadas por operación. Las equivalencias de precios no modifican pagos ni contratos.
¿Cómo se actualizan las tasas?
Actualmente el administrador actualiza las tasas manualmente desde bcv.today, un servicio independiente que recopila publicaciones del BCV. Se conserva su fecha de vigencia.
¿Qué ocurre cuando termina la prueba?
El acceso operativo requiere una suscripción vigente. La duración y disponibilidad de la prueba dependen del plan configurado; la activación pagada requiere verificación.
¿Puedo cambiar de plan?
El administrador de plataforma gestiona los cambios de suscripción y sus límites.
¿Dónde consulto las condiciones sobre mis datos?
Solicita las condiciones de contratación y tratamiento de datos antes de contratar; todavía no están publicadas.